Iade Politikasi
Bagis iadesi kosullari ve surec detaylari.
Son guncelleme: 22 Nisan 2026
Onemli Bilgi
Yapilan bagislar dogrudan ihtiyac sahiplerine ulasmak uzere kullanildigi icin, iade islemleri genel olarak yapilmamaktadir. Ancak asagidaki istisnai durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz.
Iade Edilebilir Durumlar
Yanlis Tutar veya Mukerrer Odeme
Teknik hata veya dikkatsizlik sonucu yanlis tutar gonderdiyseniz veya ayni bagis birden fazla kez cekildiyse, farki veya fazlaligi iade edilir.
Izinsiz (Fraud) Islem
Kartinizin izinsiz kullanildigi bir odeme varsa, vakit kaybetmeden bizimle iletisime gecin. Banka ile isbirligi icinde iade islemini hizlandiririz.
Islenmemis Bagis
Bagisiniz henuz kampanyaya yonlendirilmediyse ve 7 gun icinde iade talep ederseniz, iade edilir.
Abonelik Iptali
Duzenli (aylik/haftalik) bagis aboneliginizi hesap sayfanizdan iptal edebilirsiniz. Iptal sonrasi tahakkuk eden odemelerde iade talep edebilirsiniz.
Iade Edilemeyen Durumlar
Islenmis Bagis
Bagisiniz ihtiyac sahibine/kampanyaya ulastirildiktan sonra iade imkani yoktur.
Fikir Degistirmek
Basarili bir bagis sonrasinda yalnizca "fikir degistirme" nedeniyle iade kabul edilmez.
30 Gunu Gecmis Talepler
Bagis tarihinden itibaren 30 gunu gecen iade talepleri kural olarak kabul edilmez (banka chargeback sureleri haric).
Iade Sureci ve Zaman Cizelgesi
Talep Olusturma
[email protected] adresine bagis tarihi, tutar ve gerekce ile birlikte e-posta gonderin.
Inceleme
Ekibimiz talebinizi 3 is gunu icinde degerlendirir ve size geri donus yapar.
Stripe Uzerinden Iade
Iade onaylanirsa, Stripe uzerinden ayni karta iade baslatilir. Iade e-postasi size de gonderilir.
Banka Yansitmasi
Iade, kart sahibinin bankasina 7-14 is gunu icinde yansir (banka sureclerine baglidir).
Banka Uzerinden Itiraz (Chargeback)
Banka uzerinden dogrudan itiraz (chargeback) baslatmadan once bizimle iletisime gecmenizi oneririz. Stripe uzerinden yapacagimiz iade, banka sureclerinden daha hizli sonuclanir. Ancak haksiz/dolandiricilik durumunda bankaniza dogrudan basvurmakta herhangi bir engel yoktur.
Iade Talebinde Bulunmak Icin
Lutfen bagis tarihi, tutar ve gerekcenizi belirterek iletisime gecin. Mumkunse bagis onay e-postasini ekleyin.